Stappen van het besluitvormingsproces in het management

Het nemen van de juiste beslissingen is een prioriteit voor elke organisatie. Daarom is kennis van het besluitvormingsproces belangrijk. Managers moeten in ieder geval dagelijks beslissingen nemen over kwesties die van invloed zijn op de dagelijkse activiteiten van de organisatie. Er zijn ook momenten waarop ze strategische plannen voor de lange termijn moeten maken. Interessant is dat wanneer de processen die betrokken zijn bij de besluitvorming worden gevolgd, dit managers helpt om weloverwogen beslissingen te nemen op een meer weloverwogen manier. Dit betekent dat dergelijke beslissingen niet willekeurig zullen zijn, aangezien verschillende alternatieven zouden zijn afgewogen. Hiermee is de kans groter dat u een bevredigende optie kiest die mogelijk is. Daarom beoordelen we in dit artikel verschillende stappen die betrokken zijn bij het besluitvormingsproces.

LEES OOK: Verschil tussen leiderschap en management

Managers worden dagelijks geconfronteerd met de noodzaak om beslissingen te nemen. Dit heeft te maken met het maken van de juiste keuzes. Het proces begint met het kunnen identificeren van de beslissing en het vermogen om relevante informatie te verzamelen die nodig zou zijn in het proces. Vervolgens gaat het ook om het beoordelen van verschillende beschikbare oplossingsopties. Impliciet wordt van deze verschillende beschikbare alternatieven verwacht dat een manager er een kiest die hij als de beste beschouwt en vervolgens andere alternatieven loslaat. Dit proces van het nemen van een beslissing kost echter tijd, moeite en andere middelen. Dit komt omdat elke verkeerde beslissing een negatieve invloed heeft op de vooruitgang van de organisatie.

Lees ook

Dit zijn de belangrijkste taken van een verpleegster in Ghana

Wat is het besluitvormingsproces van het management?

Een bestuurlijk besluitvormingsproces heeft te maken met de stappen die een manager volgt bij het beslissen over kwesties die betrekking hebben op de goede werking van een organisatie. Sommige voorbeelden van besluitvormingsprocessen hebben betrekking op kwesties die van invloed zijn op onderdelen van een organisatie, waaronder de omvang, hun groeisnelheid en de methoden om werknemers te compenseren. Wanneer de beslissingen succesvol zijn, geniet de organisatie van een winstgevend resultaat, maar wanneer de beslissingen verkeerd zijn, lijdt de organisatie eronder.

Er zijn echter verschillende manieren om een ​​manager te helpen de juiste en productieve beslissingen te nemen hulpmiddelen en technieken die beschikbaar zijn om hem te begeleiden. Een voorbeeld hiervan is de beslissingsmatrix . Dit wordt gebruikt om verschillende opties van een beschikbare beslissing te evalueren door een tabel te maken die wordt gebruikt om elke optie in volgorde van belangrijkheid te wegen.

Een ander type van dergelijke tools en technieken is de T-kaart . Waar dit eenvoudig voor werkt, is om zowel de positieve als de negatieve kanten van de opties af te wegen. Het is goed omdat het helpt om tijdens het besluitvormingsproces rekening te houden met beide kanten van elke optie. Andere hulpmiddelen zijn de Pareto-analyse , Beslissingsboom , Kosten-batenanalyse enzovoorts.

Fasen in het besluitvormingsproces

Bij het nemen van beslissingen zijn kennis en gedetailleerd onderzoek twee essentiële elementen die aanwezig moeten zijn. Dit komt omdat met kennis het gemakkelijk is om toegang te krijgen tot alternatieven die beschikbaar zijn om een ​​bepaald probleem het hoofd te bieden. De diepte en kwaliteit van de kennis waarover een manager beschikt, kan de kwaliteit van de beslissingen die hij zou nemen, beïnvloeden en bepalen. Laten we daarom eens kijken naar de verschillende stappen die betrokken zijn bij het nemen van op kwaliteit gebaseerde beslissingen.

1. Probleemidentificatie

De eerste stap bij het nemen van een beslissing is begrijpen wat het bestaande probleem precies is. Het kunnen definiëren van het probleem zoals het verkrijgbaar is, zal de manager of degenen die betrokken zijn bij het besluitvormingsproces helpen om de beste aanpak te bedenken om het probleem aan te pakken. Bij het analyseren van het probleem is het belangrijk om de symptomen en de mogelijke verliezen te ontdekken. Om het probleem te definiëren of te identificeren, is het raadzaam om vragen te stellen als:

Lees ook

Consumentengedrag uitgelegd - hoe win je meer klanten?

• Wat is precies het probleem bij de hand?
• Hoe begon het?
• Waarom moeten we het oplossen?
• Wie zijn de partijen die geraakt worden door dit bestaande probleem?
• Wat zijn de beperkingen?

Wanneer de juiste vragen worden gesteld, wordt het identificeren van het probleem gemakkelijker.

LEES OOK: Waardeketenanalyse: betekenis en voorbeelden

2. Informatieverzameling

Om een ​​kwaliteitsbeslissing te nemen, is het belangrijk om grondige informatie te verzamelen die betrekking heeft op het bestaande probleem. Om bij deze fase te helpen, is het belangrijk om ook vragen te stellen zoals de volgende:

• Welke informatie hebben we nodig?
• Wat zijn de beste bronnen waar de benodigde informatie kan worden verzameld?
• Hoe kan de informatie worden verzameld?

Tijdens het proces moet u onderscheid kunnen maken tussen de interne en externe bronnen voor het verzamelen van de informatie die u nodig heeft. Het kan gaan om het interviewen van mensen, het online checken en het doorlezen van boeken. Het belangrijkste is ervoor te zorgen dat de juiste informatie die nodig is beschikbaar wordt gesteld, zodat uiteindelijk niet het verkeerde beslissingsalternatief wordt gekozen.

Lees ook

NABCO-modules in Ghana uitgelegd

3. Identificeer verschillende beschikbare alternatieven

Tijdens het verzamelen van informatie zullen verschillende alternatieven of mogelijke stappen om het probleem op te lossen verschijnen. Daarnaast zou een manager na het verzamelen van de juiste informatie beter geïnformeerd zijn, zodat hij ook met aanvullende alternatieven kan komen. Dit zijn de opties die volgens hem ook kunnen werken bij het oplossen van het probleem.

In wezen zal de manager in dit stadium alle mogelijke alternatieven moeten opsommen waarvan hij denkt dat ze kunnen werken bij het oplossen van het probleem. Als echter tot het beste alternatief zou worden gekomen, is het de moeite waard om de ethiek van de organisatie in overweging te nemen. Een ethische besluitvormingsproces helpt bij het overwegen van de beste optie die aansluit bij en consistent is met de ethiek van de organisatie. Dit is essentieel omdat elke beslissing die wordt genomen ten koste gaat van de organisatie, het in de eerste plaats niet waard is.

4. Weeg de alternatieven af

Het is belangrijk voor u om na te denken over het niveau en de mate waarin alle alternatieven die u in uw informatieverzamelingsproces hebt gevonden, in staat zullen zijn om het geïdentificeerde probleem op te lossen. Met de tools en technieken die beschikbaar zijn in het besluitvormingsproces en die eerder zijn besproken, kunt u het beste alternatief beoordelen dat krachtig genoeg is om het bestaande probleem op te lossen. U moet ze allemaal wegen om erachter te komen welke het beste werkt. Terwijl u hieraan begint, moet u echter een grens kunnen trekken over uw emoties om te voorkomen dat u sentimentele beslissingen neemt. Als het ook vereist dat u wat meer informatie krijgt over een van de alternatieven, zou u moeten overwegen ervoor te gaan.

5. Kies het beste alternatief

Zodra u zowel de positieve als de negatieve kanten van elk van de alternatieven hebt afgewogen, wordt het gemakkelijker om de beste te kiezen die het bestaande probleem oplost. Vergeet niet dat de essentie van het doorlopen van al deze processen is om ervoor te zorgen dat u tot de best mogelijke oplossing komt die op de lange termijn geen schade of kosten voor de organisatie veroorzaakt. Soms kan het nodig zijn om extern advies in te winnen. Deze optie kan u een nieuw perspectief geven op het bestaande probleem en de best mogelijke oplossingen om voor te gaan.

Lees ook

Fundamentele principes van boekhouding

LEES OOK: Catholic Institute of Business and Technology cursussen, vergoedingen en contacten

Het onthouden van het op waarden gebaseerde besluitvormingsproces is in dit stadium van cruciaal belang. Door beslissingen te nemen in het licht van de kernwaarden van uw organisatie, weet u welk alternatief het beste werkt, terwijl de waarden van uw bedrijf niet worden neergestoken of vermoord. Het besluitvormingsproces helpt u er ook zeker van te zijn dat het alternatief waar u voor gaat op de lange termijn geen gevolgen heeft voor uw organisatie.

6. Implementatie van plan

Nadat je alle eerder besproken trajecten hebt doorlopen en uiteindelijk tot een werkbaar alternatief bent gekomen, dan ga je dit omzetten in een plan. Zodra je het plan op de grond hebt, hoef je het alleen nog maar uit te voeren. Onthoud dat het niet genoeg is om met een oplossing te komen, een actie is erg belangrijk. U moet uzelf en elke andere persoon in de organisatie of die door het probleem wordt getroffen ter plekke inzetten voor de oplossing.

Lees ook

Verschil tussen leiderschap en management

7. Evalueer het resultaat

Het is niet genoeg om gewoon een plan te implementeren en het te laten zijn, je moet evalueren hoe effectief het plan is bij het oplossen van het probleem op de grond. U moet uzelf of uw team vragen stellen zoals:

• Hoe goed heeft het plan het geïdentificeerde probleem kunnen oplossen?
• Wat blijft er over en moet worden opgelost?
• Zijn er andere uitdagingen verbonden aan het geïmplementeerde plan?
• Welke lessen kunnen uit dit plan worden getrokken?
• Waar moeten we in de toekomst meer aan werken of vermijden?

Al deze vragen en andere die u bedenkt, zijn belangrijk om beantwoord te worden om er zeker van te zijn dat het verwachte resultaat is bereikt. Hoewel niemand te perfect is om een ​​fout te maken, moet je misschien overstappen als je erachter komt dat het plan niet het verwachte resultaat oplevert. Werk aan een ander mogelijk alternatief en kijk in hoeverre dat het probleem op de grond kan oplossen.

Hieronder vindt u een grafische illustratie van het besluitvormingsproces. Het illustreert de processen die betrokken zijn bij het nemen van een beslissing in een organisatie terwijl wordt geprobeerd een geïdentificeerd probleem op te lossen, zoals hierboven uitgelegd.

Afgezien van het besluitvormingsproces van het management, is een ander punt dat de moeite waard is om op te merken, het feit dat er processen zijn die klanten ook doorlopen bij het nemen van een aankoopbeslissing. Dit proces wordt het besluitvormingsproces van de klant genoemd. Deze processen hebben te maken met een identificatie van wat hun behoeften zijn en vervolgens een verzameling van de informatie die voor hen relevant is. Afgezien hiervan evalueren ze ook verschillende beschikbare alternatieven voordat ze uiteindelijk beslissen wat ze willen kopen. Er zijn een paar factoren die de besluitvorming van elke klant beïnvloeden. Deze factoren omvatten de psychologische status en de economische factor. Er zijn ook omgevingsfactoren zoals hun sociale en culturele waarden.

Dan is er ook het besluitvormingsproces voor e-commerce. Dit proces legt uit hoe klanten die e-stores of webshops bezoeken hun beslissing nemen voordat ze een aankoop doen. Gebaseerd op de AIDA-model , vinden ze dat het product hun aandacht voldoende trekt en of het hun interesse wekt. Zodra dat is bereikt, kijken ze ook of er een verlangen naar het product is voordat ze een actie ondernemen die een aankoop doet.

Lees ook

Strategisch management begrijpen

Op basis van alles wat tot nu toe is besproken in het besluitvormingsproces, is het duidelijk dat het nemen van beslissingen onvermijdelijk is voor managers. Ze moeten zowel dagelijkse beslissingen nemen als langetermijnbeslissingen. Als zodanig heeft het soort beslissing dat wordt genomen een positieve of negatieve invloed op de organisatie. Daarom is het belangrijk om praktische kennis te hebben van de verschillende stappen die betrokken zijn bij het nemen van de juiste beslissingen.

LEES OOK: Hoe schrijf je een motivatiebrief voor een beurs?